Можно ли улучшить и облегчить работу предприятия, повысить доходы и увеличить его популярность среди клиентов? Конечно же, да! Для достижения всех этих целей, пригодится Customer Relationship Management (CRM) — программное обеспечение, использующееся во всех сферах деятельности, где есть взаимоотношение с клиентами. Системы, по типу этой, идеально подходят даже для организаций, направление которых заключается в поддержке физической формы посетителей. 

Предлагаем дальше обсудить более детально программы для фитнес клубов и поговорить в чем их преимущества. 

Особенности CRM для фитнес клубов

Программа CRM устанавливается на корпоративных компьютерах. Перечень ее функциональных возможностей позволяет повысить продаваемость услуг либо товаров, а настройка подобной системы для фитнес клубов помогает еще и организовать четкий алгоритм работы, увеличить рентабельность и расширить клиентскую базу. 

Благодаря названому ПО спортивные организации также получают возможность сохранять полные данные о каждом из клиентов. Это могут быть:

  • ФИО;
  • контактные номера телефонов;
  • адрес электронной почты;
  • социальные сети пользователей;
  • история взаимоотношений клиента с клубом (купленные абонементы, оплаченные занятия и т.д.);
  • история звонков и переписок (для оценки уровня обслуживания). 

Все эти функции включены в CRM программу LuсkyFit! 

Польза управления клиентской базой благодаря автоматизации рабочих процессов

В сфере обслуживания крайне важно поддерживать постоянный контакт с клиентами, и работа фитнес клубов тому не исключение. 

CRM предлагает предприятиям понятный интерфейс и удобный набор алгоритмов, позволяющих быстро синхронизировать данные организации и переносить информацию о посетителях в программу. Также данное ПО обеспечивает немало преимуществ для администрации центров. 

Преимущества CRM 

  • централизация сведений о клиентах, помогающая находить нужные сведения за короткое время;
  • формирование аналитических данных (для выявления будущих потенциальных посетителей);
  • выполнение полного документооборота и финансовых операций;
  • выполнение автоматизации рассылок;
  • проведение анализа потребностей клиентов;
  • настройка планирования обслуживания. 

Узнайте больше: https://lucky-fit.com/