Якщо людині подобається сайт, вона проводить на ньому багато часу. Якщо вона йде відразу або через невеликий проміжок часу, значить, потрібно внести деякі правки, корективи.

Найчастіше причинами нетривалих сесій стають:

  • недостатня швидкість сайту;
  • не надто якісний контент;
  • малопривабливий дизайн;
  • помилки технічного плану;
  • невідповідність тому, що хотів би бачити користувач тощо.

Тобто, якщо сайт не корисний, його і переглядати тривалий час немає сенсу. Але це потрібно виправляти. Інакше просто немає сенсу вкладати кошти в його існування.

І максимум уваги має приділятися вигляду контента. Читайте далі, як правильно оформити текст на сайті, а також інші поради від iMart та інших експертів.

Від чого залежить поведінка користувача на сайті

Зазвичай, для прийняття рішення про вихід з сайту або продовження перегляду його сторінок потрібно 10-20 секунд. 

І перше, на що звертає увагу користувач, – це дизайн. Його слід дуже якісно опрацювати, зробити виграшним і привабливим, але надмірності не потрібні. Простота вигідніша. 

Якщо не буде захаращеності непотрібними елементами, графікою тощо, користувач швидше знайде інформацію, більше витратить часу на її вивчення.

Навігація повинна бути максимально спрощена. Якщо є нерозуміння того, як використовувати сайт, вкладка з ним просто буде закрита. Не потрібно такого допускати. У меню повинні бути основні сторінки, а далі вже можна робити переходи і на додаткові. Видимість панелі пошуку потрібно забезпечити хорошу. Часто користувачі йдуть з сайту тому, що просто не хочуть витрачати час на її пошуки.

Зміст і заголовок повинні відповідати один одному. 

Якщо приваблива і багатообіцяюча назва не має нічого спільного із змістом, ви не завоюєте довіру аудиторії і не утримаєте її увагу.

Після заголовка потрібно робити вступ, а після нього вказувати, які питання будуть розглянуті в матеріалі.

Найцінніші пропозиції слід розміщувати на основній сторінці. Користувач повинен розуміти, що сайт корисний. Якщо цього не буде, він просто піде. Тому рекомендуємо на головній сторінці розміщувати інформацію про те, чим займаєтеся, у чому вигода співпраці, у чому переваги продукту або послуги.

Так відвідувачі будуть більше розуміти і довіряти.

Контент повинен бути актуальним. Для цього його слід регулярно публікувати і оновлювати. Добре, якщо контент буде різних видів. Так вийде охопити більше аудиторії.

Ідеально, якщо розміщений контент можна буде «читати по діагоналі». Не дивуйтеся. Це нова вимога, що відповідає нашому часу. Люди зайняті. Вони не будуть вичитувати текст, а просто пробіжать очима по сторінці, підшукуючи необхідну інформацію. Якщо її не побачать, просто підуть.

Як збільшити продажі та трафік

Чому відвідувачі залишають сайт, ми з'ясували. Якщо інформація їм просто не потрібна, якщо їм нічого запропонувати, звичайно, штучно утримувати їхню увагу немає сенсу.

Але якщо вони зацікавлені в послугах, а йдуть через незрозумілість, складність контенту, спробуйте наступні рекомендації:

  • Контент намагайтеся розміщувати актуальний, правдивий.
  • Абзаци і речення скорочуйте. Значні обсяги тексту можуть відлякувати. 
  • Інтервал між рядками і шрифт підберіть приємний, зручний для очей.
  • Використовуйте маркери, списки, заголовки і підзаголовки. Розбивайте все на невеликі розділи.
  • Важливе виділяйте жирним шрифтом.
  • Додавайте в текст візуальні елементи. 
  • У кожному абзаці розглядайте одну ключову ідею.
  • Пропрацюйте швидкість сторінки.
  • Забезпечте якісну навігацію.
  • Великі зображення стискайте. 
  • Плагіни, які гальмують роботу сайту, видаляйте.
  • Невикористані ділянки в коді прибирайте.
  •  Знижуйте кількість редиректів.
  • Внутрішні посилання вставляйте в контент (вони дуже добре підвищують перегляди).
  •  Намагайтеся збільшувати можливості для кешування в конкретному браузері.
  •  Вчіться використовувати більше елементів візуального плану. Пам'ятайте, що вони повинні відповідати дизайну.
  • Спливаючі вікна для людини, яка зібралася покинути сайт, можуть послужити реальною причиною залишитися. Але їх важливо грамотно опрацювати.
  • Включайте актуальні кнопки CTA в свій контент.

Ситуація, коли отримавши потрібну інформацію, відвідувач залишає сайт, – не рідкість. Але з цим потрібно боротися, знижуючи відсоток відмов. І саме кнопки CTA часто допомагають у цьому. 

Є багато нюансів. Звичайно, все неможливо розглянути в одному матеріалі. Ми зупинилися тільки на найосновніших. Додатково рекомендуємо звернутися до професіоналів і замовити аналіз поведінкових факторів сайту.

З отриманими результатами поліпшити показники буде набагато простіше.