Ви ще досі хочете iPhone від "АЛЛО"? Сядьте і заспокойтесь...: У Новограді-Волинському покупець обурений якістю обслуговування

АЛЛО

До редакції сайту Новограда-Волинського 04141.com.ua звернувся мешканець обурений якістю гаджетів, що продаються у відділені мережі "АЛЛО" у Новограді-Волинському та "сервісу" при виникненні постійних поломок придбаному ним смартфоні. Як повідомив Михайло, 23 березня 2017 року він купив у магазині "АЛЛО" телефон iPhone5Sсо, слів продавців з нього в строк 14 днів було скоєно дзвінки загальною тривалістю не більш 3-х хвилини, за їх мірками новий телефон, без ймовірності вад! Після купівлі телефону, вже через три дні, з 26 березня 2017 року періодично почала пропадати мережа, яка 11 квітня пропала повністю.

Результат пошуку зображень за запитом "iPhone 5S"

"13.04.17 iPhone 5S здали у відділення АЛЛО, співробітники попросили всі паролі до телефону, аргументуючи вимогами сервісного центру. Паролі були надані співробітникам. 28.04.17 телефон приїхав назад - за словами співробітників відділення треба було зняти "айклауд" вдома накомп'ютері. 29.04.17 у моїй присутності без ПК із телефоном у руках (і паролями) один зі співробітників АЛЛО відімкнув айклауд протягом 5-ти хвилин і iPhone 5S відправився на ремонт назад. 17.05.17 дізнавшись долю телефону мені сказали, що він не виїхав у сервісний центр, у зв'язку з тим, що він у них був як непізнаний, не знали чий. Я попросив їх копію заяви у сервісний центр, мені сказали, що її не має, мовляв втратили. Я запитав про заявку по ремонту електронному вигляді, вони розвели руками. 17.05.17 телефон поїхав на продовження ремонту. 08.06.17 -приїхав назад. 17.06.17 включив навушники, один не працює. 19.06.17 звернувся до відділення "АЛЛО", у відповідь сказали, що треба пакувати телефон та всі документи та відправляти на ремонт у сервісний центр (термін ремонту 14 днів, транспортування 10 днів). На мої обурення, що телефон більше "катається" ніж дзвонить, сказали подзвонять якщо можна буде відправити тільки навушники з коробкою і документами. Передзвонили і сказали, що у них вимоги не дозволяють. Тільки з телефоном!" - повідомив Михайло.

Доволі типова ситуація, можливо кожен з мешканців Новограда-Волинського потрапляв у подібну історію, де його правами як покупця відверто нехтують. Особливо, що стосується закінчення 14 - денного строку після покупки на "гарантійному ремонті". Але виникає запитання, якщо великим торговельним мережам несила забезпечити якісне обслуговування своїх клієнтів, де і в кого купувати дорогі гаджети чи іншу побутову техніку?

Мабуть, у даній ситуації, вирішити питання можна було б поверненням коштів клієнту чи заміною на аналогічний гаджет, можливо на період ремонту. Обурення покупця зрозуміле, а чи хотіли б ви стати власником такого омріяного iPhone, із якістю дешевої китайської підробки?

Підтверджуючі слова Михайла документи (перетягувати убік).

Новоград-Волинський АЛЛО iPhone телефон
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
Я рекомендую
1 людина рекомендує

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
У Житомирській області продовжується розпочатий Кібінетом Міністрів у лютому минулого року процес передачі земель сільськогосподарського призначення державної власності у комунальну власність об’єднаних територіальних громад. Новоград-Волинська ОТГ отримала землю у комунальну власність, про це повідомляє Житомирська ОДА. Підписання акту приймання-передачі земельних ділянок із державної у комунальну власність об’єднаних територіальних громад, які були утвор...
Суспільство
19 червня 2019 року на базі Новоград-Волинського міського центру соціальних служб для сім'ї, дітей та молоді, спільно з міським центром зайнятості, Новоград-Волинським міськрайонним відділом філії ДУ «Центр пробації» у Житомирській області для молодих людей, які перебувають у конфлікті із законом, проведена бесіда на тему «Запобігання торгівлі людьми». Зустріч запланована з метою підвищення обізнаності населення про всі негативні наслідки неофіційного прац...
Суспільство
У Новограді-Волинському діє родина патронатних вихователів, котра допомагатиме дітям у складних життєвих обставинах. Це родина одна з перших патронатних вихователів на Житомирщині  Про це повідомляє обласний центр соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді. Ця сім’я пройшла всі етапи навчання, отримала рекомендації від тренерів, психологів і тепер можуть надавати послуги патронату над дитиною. Вказана родина зможе патронувати дітей саме з Новоград-Волинсь...
Спорт
19 червня 2019 року о 10 годині на міському стадіоні "Авангард" у Новограді-Волинському відбулася зустріч Олексія Кащука з фанами. Побачити чемпіона - уродженця міста Новограда-Волинського прийшли поціновувачі талату молодого футболіста. Після офіційного привітання Олексія та вручення йому подарунку, Олексій подякував присутнім за їх підтримку, відповів на запитання присутніх та показав майстер-клас на футбольному полі. Відео:
Новини компаній
Сучасним дітям доступні десятки розваг - будь-які мультфільми завжди доступні в інтернеті, гаджети завжди під рукою, а іграшками завалені всі шафи. Батьки все частіше замислюються над тим, що подарувати, щоб захопити і розвинути творчі здібності своєї дитини. Паперовий альбом, олівці і фломастери не здивують дітей, тому що малювати можна за допомогою комп'ютерних програм або в додатку смартфона. На допомогу прийшла унікальна новинка - технологія малювання...
Культура
Організатори розповіли, чим дивуватиме «Lesia Grand Fest 2019», який відбудеться 28-30 червня на солдатському пляжі в Новограді-Волинському. Організатором фестивалю є ГО «Фундація Широкопояс», а генеральним партнером Віктор Мельник. Якщо ви ще не вирішили, що робити в період з 28 по 30 червня, то ми радимо заглянути на «Lesia Grand Fest 2019». Цей фестиваль відбудеться в Новограді-Волинському вже вдруге. З часу свого дебюту він полюбився не тільки звягельч...
Спорт
19 червня 2019 року 0 10 годині на міському стадіоні "Авангард" у Новограді-Волинському відбудеться зустріч Олексія Кащука з фанами. Нагадаємо, 15 червня 2019 року молодіжна збірна України вперше в незалежній історії українського футболу виграла Чемпіонат світу. Серед 23-ьох українських футболістів був уродженець нашого міста Новограда-Волинського - Олексій Кащук - гравець донецького «Шахтара». На чемпіонаті світу-2019 він провів сім матчів. Олексій Кащук...
Спорт
Вихованці дитячо-юнацької спортивної школи управління у справах сім’ї, молоді, фізичної культури та спорту Новоград-Волинської міської ради 14 червня взяли участь у чемпіонаті Житомирської області з важкої атлетики серед чоловіків, жінок, юнаків та дівчат. Про це сайту Новограда-Волинського 04141.com.ua повідомив інструктор-методист ДЮСШ Весельський М.А. Змагання відбулися в місті Першотравенськ, на які прибуло вісім команд. В особистому заліку у своїх ваг...
Пригоди
Поліцією Житомирщини проводяться заходи направленні на встановлення місця знаходження безвісно зниклого Вене Сімо Арнольдовича, 09.02.1939 р.н., жителя Бобровського масиву Житомирського району. "Він пішов з дому, розташованого у садовому товаристві «Ластівка», у період з першої половини дня 16 червня до ранку 17 червня та досі не повернувся" - повідомила дочка зниклого. Його прикмети: на вигляд 80-85 років, зріст 170-180 см, худорлявої тілобудови, очі карі...