Ви ще досі хочете iPhone від "АЛЛО"? Сядьте і заспокойтесь...: У Новограді-Волинському покупець обурений якістю обслуговування

АЛЛО

До редакції сайту Новограда-Волинського 04141.com.ua звернувся мешканець обурений якістю гаджетів, що продаються у відділені мережі "АЛЛО" у Новограді-Волинському та "сервісу" при виникненні постійних поломок придбаному ним смартфоні. Як повідомив Михайло, 23 березня 2017 року він купив у магазині "АЛЛО" телефон iPhone5Sсо, слів продавців з нього в строк 14 днів було скоєно дзвінки загальною тривалістю не більш 3-х хвилини, за їх мірками новий телефон, без ймовірності вад! Після купівлі телефону, вже через три дні, з 26 березня 2017 року періодично почала пропадати мережа, яка 11 квітня пропала повністю.

Результат пошуку зображень за запитом "iPhone 5S"

"13.04.17 iPhone 5S здали у відділення АЛЛО, співробітники попросили всі паролі до телефону, аргументуючи вимогами сервісного центру. Паролі були надані співробітникам. 28.04.17 телефон приїхав назад - за словами співробітників відділення треба було зняти "айклауд" вдома накомп'ютері. 29.04.17 у моїй присутності без ПК із телефоном у руках (і паролями) один зі співробітників АЛЛО відімкнув айклауд протягом 5-ти хвилин і iPhone 5S відправився на ремонт назад. 17.05.17 дізнавшись долю телефону мені сказали, що він не виїхав у сервісний центр, у зв'язку з тим, що він у них був як непізнаний, не знали чий. Я попросив їх копію заяви у сервісний центр, мені сказали, що її не має, мовляв втратили. Я запитав про заявку по ремонту електронному вигляді, вони розвели руками. 17.05.17 телефон поїхав на продовження ремонту. 08.06.17 -приїхав назад. 17.06.17 включив навушники, один не працює. 19.06.17 звернувся до відділення "АЛЛО", у відповідь сказали, що треба пакувати телефон та всі документи та відправляти на ремонт у сервісний центр (термін ремонту 14 днів, транспортування 10 днів). На мої обурення, що телефон більше "катається" ніж дзвонить, сказали подзвонять якщо можна буде відправити тільки навушники з коробкою і документами. Передзвонили і сказали, що у них вимоги не дозволяють. Тільки з телефоном!" - повідомив Михайло.

Доволі типова ситуація, можливо кожен з мешканців Новограда-Волинського потрапляв у подібну історію, де його правами як покупця відверто нехтують. Особливо, що стосується закінчення 14 - денного строку після покупки на "гарантійному ремонті". Але виникає запитання, якщо великим торговельним мережам несила забезпечити якісне обслуговування своїх клієнтів, де і в кого купувати дорогі гаджети чи іншу побутову техніку?

Мабуть, у даній ситуації, вирішити питання можна було б поверненням коштів клієнту чи заміною на аналогічний гаджет, можливо на період ремонту. Обурення покупця зрозуміле, а чи хотіли б ви стати власником такого омріяного iPhone, із якістю дешевої китайської підробки?

Підтверджуючі слова Михайла документи (перетягувати убік).

Новоград-Волинський АЛЛО iPhone телефон
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
2148 переглядів в лютому
Я рекомендую
1 людина рекомендує

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Пригоди
ДТП за участі двох легкових автомобілів сталося 19 лютого 2019 року о 19-00 біля виїзду на трасу Київ – Чоп з автодороги Хорошів – Ягодинка. Відомо, що на 1 км автодороги Т-0603 сталося зіткнення двох автомобілів - «Fiat Doblo» та  «Opel Zefira». Внаслідок дорожньо-транспортної пригоди водій «Opel Zefira», а також двоє пасажирів «Fiat Doblo»,   були травмовані та доставлені до місцевої лікарні. Усі причини та обставини вказаної дорожньо-транспортної пригод...
Суспільство
З метою вшанування пам’яті видатної української поетеси Лесі Українки, виховання любові до рідної культури та літератури, розпорядженням міського голови від 12.02.2019 №27(о) затверджено: План заходів із відзначення 148-ї річниці від дня народження Лесі Українки. 21 лютого о 16:00 год. – музична лекція «Синьоока мавка України» (Школа мистецтв); 22 лютого об 11:00 год. – Обласний конкурс читців-декламаторів творчості Лесі Українки (міський Палац культури ім...
Суспільство
22 лютого 2019 року, у Новоград-Волинському міському Палаці культури імені Лесі Українки відбудеться сольний концерт за участю Народних артистів України Дмитра і Назарія Яремчуків та Заслуженого артиста України Олександра Зайченка. Вартість квитків - 80, 100, 120 грн. Замовити квитки можна за телефонами: (093) - 711 – 28 - 00, (067) - 988-37-10 або придбати в МПК імені Лесі Українки. Насолодіться справжніми піснями! Дивіться краще, українське
Суспільство
19 лютого 1992 року Верховна Рада України затвердила своєю постановою Державний герб незалежної України. Ним став золотий Тризуб на синьому щиті — національний символ українців часів визвольних змагань XX століття.  Учні Новоград-Волинської школи-інтернат вшанували Дежавний герб України флешмобом та закликали однолітків поважати державні символи України і не забувати своє коріння та історію рідного краю.
Суспільство
"Zero Waste School" проходить вдруге і чекає на учасників зі всієї України. Про це повідомляє прес-служба Асоціації міст України.   До участі запрошуються команди у складі трьох учнів 8 або 10 класу (2 дівчинки та 1 хлопчик або 2 хлопця та 1 дівчинка), директора та вчителя школи.   Основні вимоги: готовність команди працювати задля спільного результату, бажання впливати та реалізовувати зміни у громаді; ·        школа або навчальний заклад, де навчається...
Екологія
У Новоград-Волинському районі 18 лютого силами місцевого підрозділу ДСНС ліквідовано пожежу сухої трави. Про це повідомляє Управління ДСНС України у Житомирській області. Пожежа в екосистемі сталася в селі Кропивня Новоград-Волинського району, на території на земель запасу Брониківської об’єднаної територіальної громади горіла суха трава. Загальна площа займання становила близько 1 гектару. Не зважаючи на велику площу пожежі, вогнеборці повністю приборкали...
Екологія
Новоград-Волинський район багатий на природні ресурси. Основним з яких є звичайно, що ліс. Щороку наш регіон втрачає гектари лісів. Державі завдаються збитки через незаконні рубки, до не менших матеріальних збитків призводить діяльність місцевих лісогосподарських підприємств. Керівники яких "взявши Бога за бороду", фактично розпоряджаються ресурсами, які належать усьому народові, як своїми власними. На території Новоград-Волинського району здійснює свою ді...
Екологія
Шумове забруднення сучасних міст і сіл є однією з найактуальніших проблем сьогодення. За останні десятиліття проблема боротьби з шумом в багатьох країнах стала однією з найважливіших, у зв'язку із зростанням кількості автотранспорту (які є найпоширенішим джерелом шуму), індустріалізацією міст, зростанням транспортної рухливості населення, ростом технічного оснащення міського господарства, тощо. В Житомирській області відповідно до Плану моніторингових досл...
Суспільство
З 10 по 21 березня 2019 року, вперше в Новограді-Волинському по вулиці Житомирській 34/25 відбудеться благодійна програма "Як зберегти здоров'я в сучасному світі". Протягом вказаного часу лікарем за фахом: терапевтом, гастроентерологом, дієтологом проводитиметься прийом хворих та охочих перевіритися у лікаря. Під час обстеження хворих надаватимуться фахові консультації лікарів. Щоденно прийом охочих відбуватиметься з 9 години по 13 годину. Запрошуємо усіх...