Ви ще досі хочете iPhone від "АЛЛО"? Сядьте і заспокойтесь...: У Новограді-Волинському покупець обурений якістю обслуговування

АЛЛО

До редакції сайту Новограда-Волинського 04141.com.ua звернувся мешканець обурений якістю гаджетів, що продаються у відділені мережі "АЛЛО" у Новограді-Волинському та "сервісу" при виникненні постійних поломок придбаному ним смартфоні. Як повідомив Михайло, 23 березня 2017 року він купив у магазині "АЛЛО" телефон iPhone5Sсо, слів продавців з нього в строк 14 днів було скоєно дзвінки загальною тривалістю не більш 3-х хвилини, за їх мірками новий телефон, без ймовірності вад! Після купівлі телефону, вже через три дні, з 26 березня 2017 року періодично почала пропадати мережа, яка 11 квітня пропала повністю.

Результат пошуку зображень за запитом "iPhone 5S"

"13.04.17 iPhone 5S здали у відділення АЛЛО, співробітники попросили всі паролі до телефону, аргументуючи вимогами сервісного центру. Паролі були надані співробітникам. 28.04.17 телефон приїхав назад - за словами співробітників відділення треба було зняти "айклауд" вдома накомп'ютері. 29.04.17 у моїй присутності без ПК із телефоном у руках (і паролями) один зі співробітників АЛЛО відімкнув айклауд протягом 5-ти хвилин і iPhone 5S відправився на ремонт назад. 17.05.17 дізнавшись долю телефону мені сказали, що він не виїхав у сервісний центр, у зв'язку з тим, що він у них був як непізнаний, не знали чий. Я попросив їх копію заяви у сервісний центр, мені сказали, що її не має, мовляв втратили. Я запитав про заявку по ремонту електронному вигляді, вони розвели руками. 17.05.17 телефон поїхав на продовження ремонту. 08.06.17 -приїхав назад. 17.06.17 включив навушники, один не працює. 19.06.17 звернувся до відділення "АЛЛО", у відповідь сказали, що треба пакувати телефон та всі документи та відправляти на ремонт у сервісний центр (термін ремонту 14 днів, транспортування 10 днів). На мої обурення, що телефон більше "катається" ніж дзвонить, сказали подзвонять якщо можна буде відправити тільки навушники з коробкою і документами. Передзвонили і сказали, що у них вимоги не дозволяють. Тільки з телефоном!" - повідомив Михайло.

Доволі типова ситуація, можливо кожен з мешканців Новограда-Волинського потрапляв у подібну історію, де його правами як покупця відверто нехтують. Особливо, що стосується закінчення 14 - денного строку після покупки на "гарантійному ремонті". Але виникає запитання, якщо великим торговельним мережам несила забезпечити якісне обслуговування своїх клієнтів, де і в кого купувати дорогі гаджети чи іншу побутову техніку?

Мабуть, у даній ситуації, вирішити питання можна було б поверненням коштів клієнту чи заміною на аналогічний гаджет, можливо на період ремонту. Обурення покупця зрозуміле, а чи хотіли б ви стати власником такого омріяного iPhone, із якістю дешевої китайської підробки?

Підтверджуючі слова Михайла документи (перетягувати убік).

Новоград-Волинський АЛЛО iPhone телефон
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Поки ще ніхто не оцінював
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
Я рекомендую
1 людина рекомендує

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
Уряд визначив 10 школярів, які цього року зможуть отримувати стипендію ім. Тараса Шевченка – нині її розмір складає 2720 гривень. Стипендію призначають учням, які мають особливі успіхи у вивченні української мови та літератури.  Проєкт Указу, який надалі передадуть на підпис Президенту, був ухвалений сьогодні, 24 січня 2020 року, під час засідання Кабміну.  “Стипендії – це ще одна можливість для нас підтримати обдарованих дітей. Звісно, я б хотіла, щоб усі...
Влада
Василь Олександрович до цього був начальником управління агропромислового розвитку райдержадміністрації та від 24 січня розпорядженням голови був переведений на нову посаду. Він народився 03.11.1965 року в с. Ярунь, Новоград-Волинського району, Житомирської області. Закінчив Житомирський технікум землевпорядкування,  кваліфікація - технік-землевпорядник. На посаді начальника управління агропромислового розвитку Новоград-Волинської районної державної адміні...
Суспільство
Ще зовсім діти, здавалось, та вже в своїй свідомості мають тверді патріотичні почуття до своєї держави. Добре знають, що Україна переживає сьогодні та сильно поважають своїх захисників, що оберігають їхні сни. Так висловлювались діти 4-х класів Новоград-Волинської ЗОШ І-ІІІ ступенів №8. Вони заслухали військовослужбовців 30 окремої механізованої бригади імені князя Костянтина Острозького, що завітали в рамках військово-патріотичного виховання та передали з...
Суспільство
На виконання доручення Прем’єр-міністра України від 20.12.2019 облдержадміністрацією формується Перелік об’єктів будівництва, реконструкції, капітального та поточного середнього ремонтів автомобільних доріг загального користування місцевого значення, вулиць і доріг комунальної власності у населених пунктах за рахунок субвенції з державного бюджету місцевим бюджетам у 2020 році.   Ураховуючи вищевикладене просимо до 14:00 27.01.2020 надати до департаменту р...
Кримінал
Упродовж минулої доби, 23 січня поточного року в селі Лебедівці Новоград-Волинського району у рамках розслідування кримінального провадження поліцейські провели санкціонований обшук за місцем проживання 45-річного місцевого жителя. У результаті виявили та вилучили незареєстровану мисливську рушницю калібру 16 мм, зо два десятка набоїв до неї та порох. Усе це нині направлене на експертне дослідження до регіонального Науково-дослідного експертно-криміналісти...
Суспільство
Не минуло й року після введення нових монет, як від президента зажадали скасувати всі існуючі металеві гроші. Нещодавно така петиція була зареєстрована на сайті глави держави. Її автор, Андрій Винниченко, свою вимогу аргументує тим, що монети дорогі у виготовленні, непрактичні, займають багато місця і у великій кількості багато важать. "А ще вони всіх дратують. Крім нумізматів", стверджує автор петиції. "Особливу увагу хочу звернути на монети цінністю в гр...
Суспільство
Вже завтра, згідно з прогнозом, вітер стихне, і з кожним днем ​​ставатиме тепліше Сьогоднішній день в Україні буде сонячним і без мінусових позначок. Як повідомили в Українському гідрометцентрі, практично по всій країні очікується суха погода, крім сходу, де можливий невеликий сніг. За інформацією синоптиків, найтепліше сьогодні буде на заході і півдні. Так, в Одесі, а також Івано-Франківську, Львові та Тернополі повітря прогріється до +7 градусів. Трохи п...
Суспільство
Навчання підрозділів 30-тої окремої механізованої бригади ім. князя Костянтина Острозького. Активно тривають навчання військовослужбовців 30 ОМБр. Про це повідомляє пресслужба бригади. Відпрацювання та підготовка елементів наступального та оборонного бою, водіння в складних умовах місцевості, захоплення вигідного рубежу, надання першої медичної допомоги пораненим та їх подальша евакуація з поля бою. Також військовослужбовці зі штатного озброєння виконують...
Суспільство
Голова обласної ради Володимир Ширма 23 січня нагородив переможців Житомирської обласної краєзнавчої премії ім. Миколи Костриці. За результатами розгляду робіт, що були подані на конкурс, першу премію присвоєно Ірині Копоть за видання народного музею Бориса Лятошинського: щорічник «Митець – культура – виміри часу» (5 випусків) та нотні видання «Музична скарбниця Волині» (7 зошитів); другу премію отримала Віталія Яковлєва за монографію «Бурштиновий промисел...