Ви ще досі хочете iPhone від "АЛЛО"? Сядьте і заспокойтесь...: У Новограді-Волинському покупець обурений якістю обслуговування

АЛЛО

До редакції сайту Новограда-Волинського 04141.com.ua звернувся мешканець обурений якістю гаджетів, що продаються у відділені мережі "АЛЛО" у Новограді-Волинському та "сервісу" при виникненні постійних поломок придбаному ним смартфоні. Як повідомив Михайло, 23 березня 2017 року він купив у магазині "АЛЛО" телефон iPhone5Sсо, слів продавців з нього в строк 14 днів було скоєно дзвінки загальною тривалістю не більш 3-х хвилини, за їх мірками новий телефон, без ймовірності вад! Після купівлі телефону, вже через три дні, з 26 березня 2017 року періодично почала пропадати мережа, яка 11 квітня пропала повністю.

Результат пошуку зображень за запитом "iPhone 5S"

"13.04.17 iPhone 5S здали у відділення АЛЛО, співробітники попросили всі паролі до телефону, аргументуючи вимогами сервісного центру. Паролі були надані співробітникам. 28.04.17 телефон приїхав назад - за словами співробітників відділення треба було зняти "айклауд" вдома накомп'ютері. 29.04.17 у моїй присутності без ПК із телефоном у руках (і паролями) один зі співробітників АЛЛО відімкнув айклауд протягом 5-ти хвилин і iPhone 5S відправився на ремонт назад. 17.05.17 дізнавшись долю телефону мені сказали, що він не виїхав у сервісний центр, у зв'язку з тим, що він у них був як непізнаний, не знали чий. Я попросив їх копію заяви у сервісний центр, мені сказали, що її не має, мовляв втратили. Я запитав про заявку по ремонту електронному вигляді, вони розвели руками. 17.05.17 телефон поїхав на продовження ремонту. 08.06.17 -приїхав назад. 17.06.17 включив навушники, один не працює. 19.06.17 звернувся до відділення "АЛЛО", у відповідь сказали, що треба пакувати телефон та всі документи та відправляти на ремонт у сервісний центр (термін ремонту 14 днів, транспортування 10 днів). На мої обурення, що телефон більше "катається" ніж дзвонить, сказали подзвонять якщо можна буде відправити тільки навушники з коробкою і документами. Передзвонили і сказали, що у них вимоги не дозволяють. Тільки з телефоном!" - повідомив Михайло.

Доволі типова ситуація, можливо кожен з мешканців Новограда-Волинського потрапляв у подібну історію, де його правами як покупця відверто нехтують. Особливо, що стосується закінчення 14 - денного строку після покупки на "гарантійному ремонті". Але виникає запитання, якщо великим торговельним мережам несила забезпечити якісне обслуговування своїх клієнтів, де і в кого купувати дорогі гаджети чи іншу побутову техніку?

Мабуть, у даній ситуації, вирішити питання можна було б поверненням коштів клієнту чи заміною на аналогічний гаджет, можливо на період ремонту. Обурення покупця зрозуміле, а чи хотіли б ви стати власником такого омріяного iPhone, із якістю дешевої китайської підробки?

Підтверджуючі слова Михайла документи (перетягувати убік).

Новоград-Волинський АЛЛО iPhone телефон
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
2135 переглядів в грудні
Я рекомендую
1 людина рекомендує

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
Черговий випуск щотижневого соціально-патріотично-просвітницького проекту "Невигадані історії" телеканалу 5 канал, де коротко розповідається про бойовий шлях бійців 30 окремої механізованої бригади, якій в День Незалежності цьогоріч присвоєно звання князя Костянтина Острозького.  Про це повідомляє прес-служба 30 ОМБр. П'ятий рік поспіль на захисті своєї України. ДЯКУЄМО ЗА СЛУЖБУ! Вічна слава та пам'ять друзям, товаришам та побратимам, з ким мали за честь...
ПРОГРАМА
У період новорічно-різдвяні свят у місті Новограді-Волинському відбудуться святкові заходи. ПРОГРАМА 11 грудня:- 18:00 год. - молодіжний фестиваль «Fashion day 2018» (міський Палац культури імені Лесі Українки). 13 грудня:- 16:00 год. - фольклорне свято «Обряд Калити» (Палац дітей та молоді). 19 грудня:- 10:00 год. – вітання до Дня Святого Миколая дітей, які знаходяться на лікуванні в стаціонарному дитячому відділенні міськрай ТМО (дитяче відділення лікарн...
Спорт
Загривий Максим вихованець дитячо-юнацької спортивної школи управління у справах сім’ї, молоді, фізичної культури та спорту Новоград-Волинської міської ради, бронзовий призер чемпіонату України цього року з карате серед кадетів, 8 грудня прийняв участь в міжнародному турнірі в Словенії, який є відбірковим до кадетсько-юніорської збірної команди України для участі в чемпіонаті Європи. На попередньому етапі отримавши три перемоги Максим вийшов в полу фінал...
Суспільство
Як повідомляв сайт Новограда-Волинського 04141.com.ua, на Житомирщині стартує передноворічна компанія. Згідно інформацією опублікованою на сайті Житомирського обласного управління лісового та мисливського господарства, на території міста Новограда-Волинського офіційно можна придбати новорічну ялинку в наступних місцях. Назва лісгоспу:   ДП "Новоград-Волинське ДЛМГ" № п.п. Місце знаходження 1 Новоград-Волинський р-н, с.Ходурки, Курчицьке лісництво 2 Н...
Спорт
Нещодавно, юні важкоатлети у складі вихованців дитячо-юнацької спортивної школи з Новограда-Волинського взяли участь у відкритому чемпіонаті Першотравенської ЗОШ І-ІІІ ступенів з важкої атлетики серед юнаків та дівчат 2006-2010 р.н. Змагались команди з міст Хмельницького, Здолбунова, Овруча, Першотравенська та Новограда-Волинського. Чемпіонами стали Комиш Ірина, Ємбергенов Олександр, другою призеркою Шуляківська Олена, треті місця зайняли Шевчук Анастасія,...
Влада
Відбудеться чергове засідання виконавчого комітету міської ради 12 грудня 2018 року о 09:00 годині у великій залі Будинку рад відбудеться 62 засідання виконавчого комітету міської ради сьомого скликання. Порядок денний 62 засідання виконавчого комітету міської ради сьомого скликання: 1. Про приписку до призовної дільниці громадян України 2002 року народження у січні-березні 2019 року та медичний огляд юнаків 2003 – 2004 років народження.2. Про організацію...
Влада
10 грудня 2018 року о 09:00 годині у приміщенні великої зали Будинку рад в місті Новограді-Волинському відбулося засідання позачергової двадцять восьмої сесії міської ради сьомого скликання, (згідно з розпорядженням міського голови № 291 (о)).Більшість депутатів міської ради не прибули на засідання, в залі було присутніх 11 депутатів та міський голова. На початку засідання міський голова оголосив присутнім нормативно-правові аспекти проведення сесії та об...
Влада
07.12.2018  міський голова видав розпорядження №  291 (о) "Про скликання позачергової двадцять восьмої сесії міської ради сьомого скликання". Зокрема міський голова В. Весельський розпорядився:  1. Скликати позачергову двадцять восьму сесію міської ради сьомого скликання 10 грудня 2018 року о 09:00 годині у приміщенні великої зали Будинку рад (вул. Шевченка, 16). 2. Внести на розгляд пленарного засідання такі питання: 1) Про дострокове припинення повноваже...
Екологія
Про очікуване значне похолодання це на своїй сторінці у соціальній мережі Facebook повідомляє синоптик Наталія Діденко. При цьому вона зазначила, що 12 грудня в Україні циклон принесе чергове ускладнення погодних умов, а значне зниження температури очікується 15 грудня. Також синоптик нагадала про ожеледицю.