Ви ще досі хочете iPhone від "АЛЛО"? Сядьте і заспокойтесь...: У Новограді-Волинському покупець обурений якістю обслуговування

АЛЛО

До редакції сайту Новограда-Волинського 04141.com.ua звернувся мешканець обурений якістю гаджетів, що продаються у відділені мережі "АЛЛО" у Новограді-Волинському та "сервісу" при виникненні постійних поломок придбаному ним смартфоні. Як повідомив Михайло, 23 березня 2017 року він купив у магазині "АЛЛО" телефон iPhone5Sсо, слів продавців з нього в строк 14 днів було скоєно дзвінки загальною тривалістю не більш 3-х хвилини, за їх мірками новий телефон, без ймовірності вад! Після купівлі телефону, вже через три дні, з 26 березня 2017 року періодично почала пропадати мережа, яка 11 квітня пропала повністю.

Результат пошуку зображень за запитом "iPhone 5S"

"13.04.17 iPhone 5S здали у відділення АЛЛО, співробітники попросили всі паролі до телефону, аргументуючи вимогами сервісного центру. Паролі були надані співробітникам. 28.04.17 телефон приїхав назад - за словами співробітників відділення треба було зняти "айклауд" вдома накомп'ютері. 29.04.17 у моїй присутності без ПК із телефоном у руках (і паролями) один зі співробітників АЛЛО відімкнув айклауд протягом 5-ти хвилин і iPhone 5S відправився на ремонт назад. 17.05.17 дізнавшись долю телефону мені сказали, що він не виїхав у сервісний центр, у зв'язку з тим, що він у них був як непізнаний, не знали чий. Я попросив їх копію заяви у сервісний центр, мені сказали, що її не має, мовляв втратили. Я запитав про заявку по ремонту електронному вигляді, вони розвели руками. 17.05.17 телефон поїхав на продовження ремонту. 08.06.17 -приїхав назад. 17.06.17 включив навушники, один не працює. 19.06.17 звернувся до відділення "АЛЛО", у відповідь сказали, що треба пакувати телефон та всі документи та відправляти на ремонт у сервісний центр (термін ремонту 14 днів, транспортування 10 днів). На мої обурення, що телефон більше "катається" ніж дзвонить, сказали подзвонять якщо можна буде відправити тільки навушники з коробкою і документами. Передзвонили і сказали, що у них вимоги не дозволяють. Тільки з телефоном!" - повідомив Михайло.

Доволі типова ситуація, можливо кожен з мешканців Новограда-Волинського потрапляв у подібну історію, де його правами як покупця відверто нехтують. Особливо, що стосується закінчення 14 - денного строку після покупки на "гарантійному ремонті". Але виникає запитання, якщо великим торговельним мережам несила забезпечити якісне обслуговування своїх клієнтів, де і в кого купувати дорогі гаджети чи іншу побутову техніку?

Мабуть, у даній ситуації, вирішити питання можна було б поверненням коштів клієнту чи заміною на аналогічний гаджет, можливо на період ремонту. Обурення покупця зрозуміле, а чи хотіли б ви стати власником такого омріяного iPhone, із якістю дешевої китайської підробки?

Підтверджуючі слова Михайла документи (перетягувати убік).

Новоград-Волинський АЛЛО iPhone телефон
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Оцініть першим
(0 оцінок)
Поки ще ніхто не оцінював
1 людина рекомендує
Авторизуйтесь ,
щоб оцінити і порекомендувати

Коментарі

Спорт
Через уведені карантинні заходи в зв'язку з коронавірусною інфекцією, на Житомирщині було завершено зимовий чемпіонат улітку. 6 червня 2020 року під час футбольного матчу було визначено переможців чемпіонату. Про це повідомляє Житомирська обласна асоціація футболу. Матч Відкритого зимового Кубку Житомира-2020 відбувся на стадіоні «Спартак-Арена» між футбольними клубами «Звягель» (Новоград-Волинський) та «Зоря» (Врублівка). Лише завдячуючи голу Івана Чапськ...
Суспільство
У зв’язку зі збільшенням кількості нових випадків захворювання на коронавірус COVID-19 на Житомирщині — 123 за період з 1 до 4 червня включно — на території області посилено протиепідемічні заходи, особливо під час вихідних та святкових днів. . Так, 5 червня на позачерговому засіданні обласної комісії з техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій за ініціативи голови ОДА Віталія Бунечка було прийнято рішення про посилення карантинних заходів на...
Пригоди
ДТП сталася 4 червня 2020 року близько 10 години на 105 кілометрі автодороги Васьковичі-Шепетівка, у місті Новограді-Волинському. У результаті дорожньо-транспортної пригоди травмувалося отримали двоє людей. Про це повідомив відділ комунікації поліції Житомирської області. Попередньо встановлено, що водій автомобіля Renault Megane, 36-річний мешканець міста Харкова, рухаючись автодорогою, не впорався з керуванням та виїхав на смугу зустрічного руху, де зітк...
Влада
05 червня 2020 року начальник відділу праці та соціально-трудових відносин департаменту праці та соціального захисту населення Новоград-Волинської міської ради за участю представників поліції, пенсійного фонду, державної податкової служби, які входять до складу міської робочої групи з питань легалізації виплати заробітної плати та зайнятості населення провели рейд серед суб’єктів господарювання, що здійснюють підприємницьку діяльність на ринку «Урожай» у Н...
Пригоди
4 червня близько 10:00 ДТП сталася поблизу смт Городниці Новоград-Волинського району. Попередньо, водій автомобіля ВАЗ-2104, 58-річний місцевий житель, рухаючись у напрямку селища, зіткнувся зі скутером Viper, який рухався йому назустріч. Унаслідок ДТП водій скутера отримав травми та, на жаль, помер у «швидкій допомозі» під час транспортування до лікарні. Нині поліцейські з’ясовують всі обставини події та встановлюють особу загиблого чоловіка.
Суспільство
Житомирська область не пройшла до наступного етапу зняття карантину з 5 червня через кількість заражених коронавірусом (COVID-19). Про це в п'ятницю, 5 червня, на брифінгу розповів головний санітарний лікар Віктор Ляшко.   Із 5 червня дозволяється відкривати заклади громадського харчування з відвідуванням клієнтів всередину приміщення, але Київ, Волинська, Житомирська, Львівська, Рівненська, Чернівецька, Донецька й Луганська області поки не відповідають кр...
Новини компаній
Особливості бескаркасного автокрісла SafeBelt Сучасним батькам доводиться пересуватися з дитиною на машині, щоб відвезти в садок, школу або на додаткові заняття. Однак до безпеки маленького пасажира варто підійти більш грунтовно. Для цього недостатньо буде звичайного ременя безпеки, адже координація дитини ще не повністю розвинена і він не зможе втриматися при зіткненні або різкому гальмуванні. З введенням більш жорстких правил з перевезення дітей, багато...
Суспільство
На Житомирщині зареєстрували ще один летальний випадок від коронавірусної інфекції. Від цього захворювання померла 60-річна жителька Новоград-Волинського району.   Про це повідомив голова ОДА Віталій Бунечко сьогодні, 5 червня, під час онлайн-брифінгу щодо ситуації з коронавірусною інфекцією на території області.   «На жаль, змушений повідомити, що внаслідок ускладнень від COVID-19 померла 60-річна жінка з Новоград-Волинського району. Лікарі до останнього...
Суспільство
Щодо стану захворюваності на коронавірус в Новоград-Волинській міській ОТГ (05.06.2020) Протягом доби до медичних закладів Новоград-Волинської міської ОТГ нових звернень з приводу підозри на коронавірусну інфекцію не надходило. На стаціонарному лікуванні у КНП «Новоград-Волинське міськрай ТМО» перебуває троє пацієнтів з COVID-19: 45-річний житель міста, 18-річна жителька району та 68-річний іноземець. Любомир Дутчак, начальник відділу з питань охорони здор...