Туристи побувавши у Новограді-Волинському: В "шоці" від особливостей готельного сервісу

Bad Customer Service

Мальовничі місця та древня історія Новограда-Волинського приваблює туристів. Якби смішно це не звучало, але так і є. Попри всі труднощі, в Україні розвивається місцевий туризм і у мешканців інших регіонів нашої країни росте інтерес до такого типу подорожей. У більшості випадків це тур на вихідні дні.  Вказану тенденцію відвідин нашого міста, саме з туристичною метою, є можливість прослідкувати в Інтернеті.  В мережі люди діляться своїми враженнями. Всі як один пишуть, що наше місто зачаровує їх своєю красою, як негатив - готельний сервіс у місті.

28 серпня 2017 року на сторінках відомого інтернет-видання "Фокус" з'явилася стаття "Здайте ключ. Як Новоград-Волинський шукає і втрачає туристів", але коротко по суті із вражень відвідувачів нашого міста.

"Готель же, в якому ми зупинилися, залишиться для нас зразком господарського самодурства. 550 грн за двомісний номер - гроші, за які можна зняти номер і в великих містах. Але власникам цього мало. - Ви хочете розрахуватися карткою? Це обійдеться в два відсотки від вартості номера, - здивувала нас адміністратор. У київському житті розрахунок карткою для мене - спосіб заощадити, не платити за зняття готівки. Але тут інша логіка. І нічим, крім як "так вирішив господар", її не пояснити. І поки ми видихаємо після першого "сюрпризу", слід новий - потрібно заплатити ще один відсоток туристичного збору. 

Розібравшись з грошима, хотіли вже йти гуляти, але в адміністратора з'явилась нова вимога.

- Здайте ключ. Запасні ключі у нас є, але так вирішив господар.

І дрібниця до сніданку: господар вирішив, що кава має право бути тільки розчинна. За натуральну можуть і доплатити. А в одному кафе в рахунок включили гривню - за серветки."

І ось нові враження від нашого міста від засновниці туристичного проекту SecretTicket Тетяна Косянчук розповіла враження від подорожі якої опублікував сайт 5 каналу.

"Про враження: У Новограді-Волинському багато привітних людей. Ми з чоловіком, розповідає Таня, кілька разів питали дорогу: нам підказувала або вся маршрутка, або тітонька просила свого сина провести нас особисто. Однак у місті є проблеми із сервісом — в одному з кафе у нас взяли плату за серветки, а в готелях, якщо будете розплачуватися кредитною карткою, заплатите дорожче, ніж готівкою.".

У двох випадках гості міста нарікають на ту ж саму проблему. Більшість з подорожуючих звикли для розрахунків використовувати платіжні картки, у багатьох банківських установах передбачений так званий cashback — повернення частини коштів (грошей), витрачених на придбання, оплату товарів або послуг. Наше місцеве ціноутворення дивує туристів і справляє не зовсім гарне враження. :(

Новоград готель сервіс
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
У період з 20.11.2019 року до 05.12.2019 року відповідно до наказу управління освіти і науки Новоград-Волинської міської від 28.08.2019 року № 319 «Про проведення міського туру всеукраїнського конкурсу «Учитель року-2020» відбулись фахові змагання І (міського) туру всеукраїнського конкурсу «Учитель року-2020» у номінації «Початкове навчання», якому взяли участь три вчителі початкових класів. Вчителі-конкурсанти Ліцею №1 імені Л. Українки Бунтовська Тетяна...
Влада
Громадам Житомирщини Уряд суттєво перекроїв соцеконом: Ружин - 0, а Малин – лише 3,8% Уряд утричі зменшив субвенцію на соцекономрозвиток. Тобто громадам розподілили 790 мільйонів гривень із запланованих 2,5 мільярдів. Асоціація міст України наполягає на розподілі громадам усього обсягу цієї субвенції, як заплановано у Держбюджеті-2019. В Асоціації наголошують, що внесення таких змін наприкінці бюджетного року є неприпустим! Як йдеться на сайті АМУ, 4 грудн...
Кримінал
5 грудня слідчі главку поліції разом з співробітниками УСБУ в області під процесуальним керівництвом прокуратури Житомирщини проводять низку обшуків у Коростенському районі. Слідчі дії тривають на території кількох лісопереробних підприємств, а також за місцем проживання осіб, які можуть бути причетні до протиправної діяльності, у рамках кримінального провадження за ознаками зловживання владою або службовим становищем. У ході досудового розслідування встан...
Кримінал
31-річного жителя Баранівського району правоохоронці обґрунтовано підозрюють у причетності до викрадення мотоцикла у жителя Звягельщини. Триває досудове розслідування. Про викрадення з гаража мотоцикла «Hunter» до Новоград-Волинського відділу поліції днями повідомив 49-річний житель с. Немильні. Чоловік розповів, що уночі хтось потрапив до його обійстя і похазяйнував у гаражі. Уранці чоловік виявив відсутність транспортного засобу вартістю близько 30 тисяч...
Суспільство
З лютого 2016 року виставка працює реалізовуючи проект "Шляхами Скіфів", організовує ГО "Фактор державного значення з охорони історик-культурних цінностей" під керівництвом генерального директора Андрія Охапкіна та при підтримці Благодійної організації «Благодійний фонд «ВСЕСВІТНЯ СПАДЩИНА» міжнародного центру впровадження програм ЮНЕСКО». Скіфи та сармати проживали у VII ст. до н.е. – ІІІ ст. на території Північного Причорномор’я, Криму, окремі племена ся...
Суспільство
Напередодні новорічних свят господині почали підраховувати суму, яку їм доведеться викласти на приготування святкового столу. Традиційно, Новий рік 2020 очікує під час святкової трапези кочує від покоління до покоління легендарний салат "Олів'є". "Індекс" цього салату, в якому деякі продукти виявили істотне подорожчання, в порівнянні з аналогічним періодом 2018 року. Виявилося, що відповідно до цього індексу ціни на продукти за рік зросли на 2,3%. Для порі...
Суспільство
Під керівництвом британських інструкторів не лише проходять навчання військовослужбовців 30-тої окремої механізованої бригади ім. князя Костянтина Острозького, а ще й спільно з військовослужбовцями бригади інструктори проводять уроки національно-патріотичного виховання з учнями.  Про це повідомляє пресслужба бригади.  Днями британські інструктори з військовослужбовцями бригади завітали до учнів Новоград-Волинської загальноосвітньої школи І-ІІІ ступенів №5....
Суспільство
На мешканців та гостей міста чекає насичена програма відзначення новорічно-різдвяних свят. Відтак, відповідно до плану проведення заходів, затвердженого розпорядженням від 03.12.2019 № 283(о), на площі Лесі Українки відбудуться: - 19 грудня о 16:00 год. – відкриття головної новорічної ялинки міста. «Резиденція Святого Миколая»; - з 19 грудня 2019 року по 07 січня 2020 року – новорічно-різдвяний ярмарок; - 20 грудня о 16:00 год. – новорічна шоу програма «Но...
Пригоди
Новоград-Волинський район: піротехніки області знищили чотири вибухонебезпечні предмети часів минулих війн 4 грудня група піротехнічних робіт Управління ДСНС Житомирщини знищила чотири вибухонебезпечні предмети часів минулих війн, що були виявлені напередодні в селі Теснівка Новоград-Волинського району та в місті Новоград-Волинський. У першому випадку на небезпечне відлуння війни натрапив «мисливець» за металобрухтом. Про це він одразу ж сповістив рятуваль...