Поради новоградцям: 10 практичних порад як вести ділові переговори

Ми постійно ведемо переговори: в повсякденному житті і на роботі. Вміти домовлятися - це не талант, а симбіоз знань, умінь і досвіду.

Ми підготували 10 простих порад, застосування яких на практиці допоможе кожному стати успішним переговірником. 

1. Готуйтеся

Попередня підготовка важлива не менше, ніж самі переговори. Для початку визначте мету комунікації. Вона повинна бути чітко сформульована, це конкретний результат або вигода від переговорів у разі їх успішного завершення.

Далі йде етап збору та аналізу інформації. Максимально точно вивчіть:

  • майбутніх співрозмовників;
  • компанію, що вони представляють;
  • продукти або послуги, про які піде мова.

Сторінки в соціальних мережах корисні для складання профілів учасників дискусії. 

2. Плануйте

Залежно від мети комунікації визначте свою позицію в переговорах. Розплануйте час. Враховуйте, скільки займе знайомство, які питання можуть задати і скільки часу буде потрібно, щоб на них відповісти. Продумайте хід переговорів, що за чим обговорювати. Структуруйте інформацію, щоб її подавати послідовно.

Якщо мова йде про декілька учасників з одного боку, то заздалегідь обговоріть черговість виступів і роль кожного. Злагоджена робота команди допоможе відстояти позицію. 

Розташовуйте до себе - CitySites
3. Розташовуйте до себе

Охайний зовнішній вигляд, відповідний стиль одягу, правильний настрій - впливають на перше враження про співрозмовника. Несіть людям позитивні емоції і легкість в спілкуванні - і вони запам'ятають таку людину.

Правильно розташувати до себе допомагає техніка «small talk», коли основної теми дискусії передують розмови на так звані загальні теми - погода, сім'я, новини дня і т.п. Ця техніка дозволяє відчути настрій учасників зустрічі і почати її з позитивної ноти. 

4. Будуйте діалог

Пам'ятайте, що продуктивні переговори - це діалог, а не монолог. Уміння слухати дає можливість не тільки висловитися співрозмовнику, а й проявити його позицію, мотиви і страхи. Будуйте переговори, враховуючи завдання співрозмовника.

В процесі виступу не втрачайте зворотного зв'язку. Дізнавайтеся, все зрозуміло. Проявляйте зацікавленість, задаючи уточнюючі питання. 

5. Контролюйте переговори

Слідкуйте за емоційним фоном на зустрічі. Не дозволяйте почуттям або особистої неприязні зіпсувати переговори.

Зчитувати настрій і поведінку співрозмовників. Тут буде доречно застосування прийомів. Копіюйте ритм і манеру розмов для створення комфортних умов учасникам зустрічі. Враховуйте жестикуляцію, щоб визначити чи бреше опонент. 

Слідкуйте за промовою - CitySites
6. Слідкуйте за промовою

Говоріть грамотно і ввічливо, чітко і без поспіху. Виражайтеся просто, чи не завалюйте слухачів розумними словами. Робіть паузи, щоб акцентувати увагу на важливих моментах.

Дотримуйтесь етичні правила. Не кажіть погано про своїх конкурентів або колишніх роботодавців. Не варто показувати свої переваги, принижуючи інших. 

7. Будьте експертом

Люди довіряють, коли чути аргументовані пропозиції або відповіді на питання. Менше приділяйте увагу проблемам, а більше говорите про можливості їх вирішення. Дайте кілька варіантів розвитку подій, щоб залишити за співрозмовником право вибору. 

8. Проявляйте гнучкість

Маневруйте і оперативно реагуйте по ходу переговорів, не допускайте ситуації, щоб вони зайшли в глухий кут. Не варто жорстко відстоювати свою позицію, якщо в результаті переговори закінчаться нічим. Підіть на компроміс. Дивіться на ситуацію з урахуванням перспектив подальшого співробітництва.

Розрядити обстановку допомагає сторітеллінг, заснований на власному досвіді. Вчасно розказана історія може врятувати переговори. 

9. Робіть висновки

Висновки - це теж результат переговорів. Оптимально, якщо проговорити їх в кінці зустрічі, щоб всі учасники розуміли підсумки. Вони як плацдарм для подальшої співпраці.

Обов'язково записуйте або документуйте, як пройшли і чим закінчилися переговори.Фіксуйте домовленості, важливі думки і пропозиції. 

Work harder - CitySites
10. Розвивайтеся

Процес саморозвитку і навчання повинен проходить на постійній основі. Залишатися експертом можна тільки в разі нескінченної практики. Розширюйте кругозір і знання в суміжних областях, щоб бути цікавим співрозмовником.

Немає універсальних правил ефективного ведення переговорів, як і не буває однакових переговорів. Перераховані вище поради допоможуть, але застосовувати їх потрібно з урахуванням власного досвіду та індивідуального підходу. 

citysite
Новоград сіті сайтз переговори поради
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
59 переглядів в грудні
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
На сайті Новограда-Волинського 04141 у рубриці "Голос міста" проведено опитування, з метою визначення рівня корумпованості працівників Новоград-Волинського відділу поліції (після її реформування з міліції в поліцію з листопада 2015 року). Відвідувачам сайту задане запитання: Чи вимагали у Вас "хабарі" (неправомірну вигоду) працівники Новоград-Волинського відділу поліції? Проголосувало 139 людей.  Результати опитування: 33,1% Так, вимагали і мені доводилося...
Суспільство
На адресу сайту Новограда-Волинського 04141.com.ua, надійшло повідомлення від мешканки міста, в якому вона скаржиться на дії водія машрутного таксі та просить оприлюднити інформацію з метою недопущення її в майбутньому. Далі текст автора в оригіналі. "Двоє дітей хлопчик віком 10 років та дівчинка 7 років їхали маршрутним автобусом №3-9, на зупинці біля магазину вул. Г. Сагайдачного хлопчик встиг вийти, а в дівчинки перед очима водій закрив двері ледь не пр...
Влада
У грудні 2018 року Житомирська область додатково отримала  18,5 млн грн з держбюджету для виплати грошової компенсації на придбання житла 21 родині учасників АТО.  Своїм правом на компенсацію за купівлю житла скористалися вже 35 сімей з Житомирщини, ще 7 родин отримають компенсацію найближчим часом. Завдяки державній субвенції у сумі 18,5 млн грн ще 21 сім’я матиме власний дім. Зокрема, в місті Новограді-Волинському одній родині передбачена купівля житла в...
Влада
Сьогодні, 14 грудня 2018 року відбулося засідання позачергової сесії Новоград-Волинської міської ради сьомого скликання, на розгляд якої було внесено питання «Про дострокове припинення повноважень міського голови Весельського В.Л.». На початку засідання зареєструвалося 32 депутати, отже, рада була в праві приймати будь-які рішення. Одне питання, яке не лишало уваги більшості присутніх та депутатів: "Чи вдосталь законних підстав для дострокового припинення...
Кримінал
Схоже бажання (трохи) заробити грошенят, не зупинить охочих за будь-яких обставин. Звичайно, де взяти гроші? Там де вони зберігаються. В банкоматі наприклад.Так і вирішили зловмисники, які під ранок 14 грудня проникли до аптеки, де знаходився банкомат в селі Довбиш Баранівського району. Шляхом його підриву пошкодили його та викрали касети з грошима.Звичайно, що на місце події виїхала слідчо-оперативна група та вибухотехнічна служба, для з’ясування усіх обс...
Кримінал
Смертельна ДТП сталася 13 грудня 2018 року близько 8 години у селі Лутівці Радомишльського району. Унаслідок наїзду легковиком загинула жінка. Правоохоронці розпочали досудове розслідування. Відомо, що керманич автомобіля «Volkswagen Golf», рухаючись по одній з вулиць села, зіткнувся з пішоходом, яка йшла узбіччям дороги у попутному напрямку. Унаслідок дорожньо-транспортної пригоди жінка, загинула на місці події. На даний час обставини вчинення дорожньо-тр...
Пригоди
У Коростені Житомирської області сталася пожежа, в результаті якого загинув 4-річний хлопчик, мати якого в даний момент знаходиться в реанімації. Про це повідомляє видання "Коростень-інфо". Трагедія сталася в четвер вранці, 13 грудня. Жителі житлового багатоповерхового будинку в районі Хіммашу в Коростені подзвонили на гарячу лінію пожежної служби. Першими на місце загоряння прибули рятувальники, які стали надавати першу медичну допомогу постраждалим - жін...
Кримінал
12 грудня 2018 року Новоград-Волинський відділ поліції отримав повідомлення про незаконну порубку лісу. На місці події, в одному з кварталів Городницького лісництва, був затриманий чоловік, в якого вилучено 49 колод породи граб, а також бензопила. Розпочато кримінальне провадження. Порушника  виявили лісничі місцевого лісництва та повідомили до поліції. Разом з правоохоронцями молодика було затримано безпосередньо під час вчинення правопорушення. Чоловіка,...
Суспільство
13 грудня українці відзначають день Андрія Первозванного. За старих часів цей день  називали Калитою: хлопці в цю ніч робили збитки, а дівчата – ворожили, щоб дізнатися ім’я судженого. При цьому саме Днем Андрія відкривається цикл різдвяних свят. Тому в цей день прийнято накривати “багатий” святковий стіл – не забуваючи про те, що у православних все ще триває Різдвяний піст, тому страви повинні бути пісними. А ось у католиків Днем Андрія їх Різдвяний піст...