Поради новоградцям: 10 практичних порад як вести ділові переговори

Ми постійно ведемо переговори: в повсякденному житті і на роботі. Вміти домовлятися - це не талант, а симбіоз знань, умінь і досвіду.

Ми підготували 10 простих порад, застосування яких на практиці допоможе кожному стати успішним переговірником. 

1. Готуйтеся

Попередня підготовка важлива не менше, ніж самі переговори. Для початку визначте мету комунікації. Вона повинна бути чітко сформульована, це конкретний результат або вигода від переговорів у разі їх успішного завершення.

Далі йде етап збору та аналізу інформації. Максимально точно вивчіть:

  • майбутніх співрозмовників;
  • компанію, що вони представляють;
  • продукти або послуги, про які піде мова.

Сторінки в соціальних мережах корисні для складання профілів учасників дискусії. 

2. Плануйте

Залежно від мети комунікації визначте свою позицію в переговорах. Розплануйте час. Враховуйте, скільки займе знайомство, які питання можуть задати і скільки часу буде потрібно, щоб на них відповісти. Продумайте хід переговорів, що за чим обговорювати. Структуруйте інформацію, щоб її подавати послідовно.

Якщо мова йде про декілька учасників з одного боку, то заздалегідь обговоріть черговість виступів і роль кожного. Злагоджена робота команди допоможе відстояти позицію. 

Розташовуйте до себе - CitySites
3. Розташовуйте до себе

Охайний зовнішній вигляд, відповідний стиль одягу, правильний настрій - впливають на перше враження про співрозмовника. Несіть людям позитивні емоції і легкість в спілкуванні - і вони запам'ятають таку людину.

Правильно розташувати до себе допомагає техніка «small talk», коли основної теми дискусії передують розмови на так звані загальні теми - погода, сім'я, новини дня і т.п. Ця техніка дозволяє відчути настрій учасників зустрічі і почати її з позитивної ноти. 

4. Будуйте діалог

Пам'ятайте, що продуктивні переговори - це діалог, а не монолог. Уміння слухати дає можливість не тільки висловитися співрозмовнику, а й проявити його позицію, мотиви і страхи. Будуйте переговори, враховуючи завдання співрозмовника.

В процесі виступу не втрачайте зворотного зв'язку. Дізнавайтеся, все зрозуміло. Проявляйте зацікавленість, задаючи уточнюючі питання. 

5. Контролюйте переговори

Слідкуйте за емоційним фоном на зустрічі. Не дозволяйте почуттям або особистої неприязні зіпсувати переговори.

Зчитувати настрій і поведінку співрозмовників. Тут буде доречно застосування прийомів. Копіюйте ритм і манеру розмов для створення комфортних умов учасникам зустрічі. Враховуйте жестикуляцію, щоб визначити чи бреше опонент. 

Слідкуйте за промовою - CitySites
6. Слідкуйте за промовою

Говоріть грамотно і ввічливо, чітко і без поспіху. Виражайтеся просто, чи не завалюйте слухачів розумними словами. Робіть паузи, щоб акцентувати увагу на важливих моментах.

Дотримуйтесь етичні правила. Не кажіть погано про своїх конкурентів або колишніх роботодавців. Не варто показувати свої переваги, принижуючи інших. 

7. Будьте експертом

Люди довіряють, коли чути аргументовані пропозиції або відповіді на питання. Менше приділяйте увагу проблемам, а більше говорите про можливості їх вирішення. Дайте кілька варіантів розвитку подій, щоб залишити за співрозмовником право вибору. 

8. Проявляйте гнучкість

Маневруйте і оперативно реагуйте по ходу переговорів, не допускайте ситуації, щоб вони зайшли в глухий кут. Не варто жорстко відстоювати свою позицію, якщо в результаті переговори закінчаться нічим. Підіть на компроміс. Дивіться на ситуацію з урахуванням перспектив подальшого співробітництва.

Розрядити обстановку допомагає сторітеллінг, заснований на власному досвіді. Вчасно розказана історія може врятувати переговори. 

9. Робіть висновки

Висновки - це теж результат переговорів. Оптимально, якщо проговорити їх в кінці зустрічі, щоб всі учасники розуміли підсумки. Вони як плацдарм для подальшої співпраці.

Обов'язково записуйте або документуйте, як пройшли і чим закінчилися переговори.Фіксуйте домовленості, важливі думки і пропозиції. 

Work harder - CitySites
10. Розвивайтеся

Процес саморозвитку і навчання повинен проходить на постійній основі. Залишатися експертом можна тільки в разі нескінченної практики. Розширюйте кругозір і знання в суміжних областях, щоб бути цікавим співрозмовником.

Немає універсальних правил ефективного ведення переговорів, як і не буває однакових переговорів. Перераховані вище поради допоможуть, але застосовувати їх потрібно з урахуванням власного досвіду та індивідуального підходу. 

citysite
Новоград сіті сайтз переговори поради
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
57 переглядів у жовтні
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань

Пригоди
16 жовтня 2018 року близько 17 години на Вінниччині сталася авіакатастрофа, за участю військового літака Су-27, в результаті якої двоє людей загинуло.Для з'ясування обставин події, військова прокуратура Центрального регіону України за фактом порушення правил польотів або підготовки до них розпочала кримінальне провадження за ст. 416 КК України.«16.10.2018 близько 17:00 на території Вінницької області, неподалік селища Уланів Хмільницького району впав війсь...
Суспільство
У зв'язку виробничою необхідністю та проведенням планового ремонту під'їзної колії до ТОВ "Труд", 20 жовтня 2018 року з 08 години по 20 годину, рух автомобільного транспорту на залізничному переїзді по вулиці Потапова в місті Новограді-Волинському (р-н Кар'єру) буде перекритий. Адміністрація підприємства приносить вибачення за тимчасові незручності та просить мешканців міста врахувати вказану обставину при плануванні руху автомобільним транспортом.
Екологія
Новоград-Волинська місцева прокуратура затвердилао обвинувальний акт у кримінальному провадженні за фактом незаконної порубки дерев у Барашівському лісництві Ємільчинського району. Під час досудового розслідування було встановлено, що мешканець Ємільчинського району, у червні 2018 року, в співучасті з трьома осами, які не були обізнані про його злочинний намір, на території Барашівського лісництва ДП «Ємільчинське лісове господарство», незаконно вирубали 4...
Пригоди
ДТП сталася 14 жовтня 2018 року о 8 годині 15 хвилин в Ружинському районі. Поліцейськими встановленно, що авто ВАЗ-2108, під керуванням 42-річного житомирянина, їхав вулицею населеного пункту, не впоравшись з керуванням, наїхав на пішохода, який ішов по краю проїжджої частини у попутному напрямку. У результаті дорожньо-транспортної пригоди пішохід отримав тілесні ушкодження та для надання медичної допомоги був доставлений до Ружинської райлікарні. Причини...
Пригоди
Смертельна ДТП сталася 14 жовтня 2018 року близько 16 години на дорозі між селами Перетік та Глезно. На місці дорожньо-транспортної пригоди працювала слідчо-оперативна група Любарського відділення поліції. Попередньо встановлено, що водій автомобіля «Opel Omega», 28-річний житель смт Любара, рухаючись по щебеневій дорозі, не впоравшись з керуванням та допустив перекидання автомобіля. Унаслідок дорожньо-транспортної пригоди водій автомобіля загинув на місці...
Культура
Розповідаємо про групу, яка поєднала модне звучання з етнічними інструментами - і отримала хіт. Восени 2018 року пісня "Плакала" групи Kazka звучить буквально звідусіль.   У треку, залитого на YouTube, за чотири місяці вже набралося більше 59 мільйонів переглядів. 25 вересня 2018 року на Ютюб був залитий кліп, кількість переглядів вже перевалив за дев'ять мільйонів.  "Плакала" дісталася до першого місця по скачуванням в iTunes і четвертого місця за прослух...
Пригоди
Вранці, 14 жовтня 2018 року в Новоград-Волинському районі сталася смертельна пожеже в якій загинула літня жінка. Про надзвичайну подію повідомила прес-служба ДСНС України у Житомирській області. О 8 годині 50 хвилин Служба порятунку «101» отримала повідомлення про те, що горить будинок в селі Степове Новоград-Волинського району. Коли рятувальники прибули на місце події, полум'ям було охоплене приміщення дерев'яної веранди, та кімнати будинку. Використовуюч...
Кримінал
Один із найомих надіслав сьогодні світлину з новоствореним графіті рекламного змісту, яке було намальоване по вулиці Вокзальній в місті Новограді-Волинському. Для людей, які в "темі", все зрозуміло. Це реклама наркотиків. Ми вирішили присвятити статтю проблемі сучасного наркозбуту, але скоріш його певним технологіям та особливостям сьогодення. Отже, наркодилери рекрутують молодь, обіцяючи високі доходи, а в дійсності все закінчується довгим тюремним термін...
Культура
Що заборонено робити на Покрову Пресвятої Богородиці: прикмети і традиції 14 жовтня Серед осінніх свят церковного календаря в жовтні є найважливіший день, позначений червоним. Це свято Покрова Пресвятої Богородиці, яке також збігається з національним святом в Україні Днем захисника Вітчизни. Саме святу Покрову Пресвятої Богородиці 2018, прикметам і традиціям 14 жовтня присвячений наш матеріал. Покрова Пресвятої Богородиці - найважливіше свято в християнськ...