Поради новоградцям: 10 практичних порад як вести ділові переговори

Ми постійно ведемо переговори: в повсякденному житті і на роботі. Вміти домовлятися - це не талант, а симбіоз знань, умінь і досвіду.

Ми підготували 10 простих порад, застосування яких на практиці допоможе кожному стати успішним переговірником. 

1. Готуйтеся

Попередня підготовка важлива не менше, ніж самі переговори. Для початку визначте мету комунікації. Вона повинна бути чітко сформульована, це конкретний результат або вигода від переговорів у разі їх успішного завершення.

Далі йде етап збору та аналізу інформації. Максимально точно вивчіть:

  • майбутніх співрозмовників;
  • компанію, що вони представляють;
  • продукти або послуги, про які піде мова.

Сторінки в соціальних мережах корисні для складання профілів учасників дискусії. 

2. Плануйте

Залежно від мети комунікації визначте свою позицію в переговорах. Розплануйте час. Враховуйте, скільки займе знайомство, які питання можуть задати і скільки часу буде потрібно, щоб на них відповісти. Продумайте хід переговорів, що за чим обговорювати. Структуруйте інформацію, щоб її подавати послідовно.

Якщо мова йде про декілька учасників з одного боку, то заздалегідь обговоріть черговість виступів і роль кожного. Злагоджена робота команди допоможе відстояти позицію. 

Розташовуйте до себе - CitySites
3. Розташовуйте до себе

Охайний зовнішній вигляд, відповідний стиль одягу, правильний настрій - впливають на перше враження про співрозмовника. Несіть людям позитивні емоції і легкість в спілкуванні - і вони запам'ятають таку людину.

Правильно розташувати до себе допомагає техніка «small talk», коли основної теми дискусії передують розмови на так звані загальні теми - погода, сім'я, новини дня і т.п. Ця техніка дозволяє відчути настрій учасників зустрічі і почати її з позитивної ноти. 

4. Будуйте діалог

Пам'ятайте, що продуктивні переговори - це діалог, а не монолог. Уміння слухати дає можливість не тільки висловитися співрозмовнику, а й проявити його позицію, мотиви і страхи. Будуйте переговори, враховуючи завдання співрозмовника.

В процесі виступу не втрачайте зворотного зв'язку. Дізнавайтеся, все зрозуміло. Проявляйте зацікавленість, задаючи уточнюючі питання. 

5. Контролюйте переговори

Слідкуйте за емоційним фоном на зустрічі. Не дозволяйте почуттям або особистої неприязні зіпсувати переговори.

Зчитувати настрій і поведінку співрозмовників. Тут буде доречно застосування прийомів. Копіюйте ритм і манеру розмов для створення комфортних умов учасникам зустрічі. Враховуйте жестикуляцію, щоб визначити чи бреше опонент. 

Слідкуйте за промовою - CitySites
6. Слідкуйте за промовою

Говоріть грамотно і ввічливо, чітко і без поспіху. Виражайтеся просто, чи не завалюйте слухачів розумними словами. Робіть паузи, щоб акцентувати увагу на важливих моментах.

Дотримуйтесь етичні правила. Не кажіть погано про своїх конкурентів або колишніх роботодавців. Не варто показувати свої переваги, принижуючи інших. 

7. Будьте експертом

Люди довіряють, коли чути аргументовані пропозиції або відповіді на питання. Менше приділяйте увагу проблемам, а більше говорите про можливості їх вирішення. Дайте кілька варіантів розвитку подій, щоб залишити за співрозмовником право вибору. 

8. Проявляйте гнучкість

Маневруйте і оперативно реагуйте по ходу переговорів, не допускайте ситуації, щоб вони зайшли в глухий кут. Не варто жорстко відстоювати свою позицію, якщо в результаті переговори закінчаться нічим. Підіть на компроміс. Дивіться на ситуацію з урахуванням перспектив подальшого співробітництва.

Розрядити обстановку допомагає сторітеллінг, заснований на власному досвіді. Вчасно розказана історія може врятувати переговори. 

9. Робіть висновки

Висновки - це теж результат переговорів. Оптимально, якщо проговорити їх в кінці зустрічі, щоб всі учасники розуміли підсумки. Вони як плацдарм для подальшої співпраці.

Обов'язково записуйте або документуйте, як пройшли і чим закінчилися переговори.Фіксуйте домовленості, важливі думки і пропозиції. 

Work harder - CitySites
10. Розвивайтеся

Процес саморозвитку і навчання повинен проходить на постійній основі. Залишатися експертом можна тільки в разі нескінченної практики. Розширюйте кругозір і знання в суміжних областях, щоб бути цікавим співрозмовником.

Немає універсальних правил ефективного ведення переговорів, як і не буває однакових переговорів. Перераховані вище поради допоможуть, але застосовувати їх потрібно з урахуванням власного досвіду та індивідуального підходу. 

citysite
Новоград сіті сайтз переговори поради
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Кримінал
Співробітники Управління СБ України в Житомирській області блокували діяльність організованого угруповання, учасники якого налагодили незаконний видобуток і збут бурштину. Оперативники спецслужби встановили, що організував «артіль бурштинових старателів» непрацюючий мешканець міста Олевська. Для видобутку «сонячного каменю» у прикордонних районах Житомирщини він винаймав місцевих жителів. За оперативними даними спецслужби, ділок мав «дах» серед місцевих пр...
Пригоди
​В Пулинському районі знайдено братську могилу радянських солдатів та командирів, які загинули в липні 1941 року.     24.05.19 групою ІПО "Пошук" в Пулинському районі біля села Соколів було знайдено братську могилу радянських солдатів та командирів, які загинули в липні 1941 року. Всього в ямі було встановлено залишки 9 людей. Про це на своїй сторінці у соцмережі повідомило Історико-патріотичне об’єднання «Пошук». 24.05.19 групою ІПО "Пошук" в Пулинському...
Спорт
24 травня 2019 року в місті Новограді-Волинському на міському стадіоні «Авангард» відбулося урочисте закриття чемпіонату з міні-футболу на першість Оперативного командування «Північ». Організатором змагань виступили міський центр фізичного здоров’я населення «Спорт для всіх» управління у справах сім’ї, молоді, фізичної культури та спорту міської ради та 12 окремий полк оперативного забезпечення. Привітали та ногородили переможців чемпіонату директор місько...
Пригоди
24 травня піротехніки Управління ДСНС області знищили 5 вибухонебезпечних предметів часів минулих війн, виявлені у Новоград-Волинському районі. Одне повідомлення надійшло з с. Майстрова Воля. Там робітники знайшли у піску два боєприпаси під час будівельних робіт на території приватного домоволодіння. Фахівці ДСНС ідентифікували їх як артилерійські снаряди калібром 76 мм. А в селі Тальки жінка знайшла гранату на власній присадибній ділянці. Зі слів власниці...
Пригоди
У результаті дорожньо-транспортної пригоди тілесні ушкодження отримали водій та пасажирка мопеду. Поліцієя розпочала досудове розслідування. Дорожньо-транспортна пригода сталася 23 травня близько 14 години 45 хвилин у Новограді-Волинському. За попередньою інформацією, водій автомобіля ЗАЗ-Daewoo Lanos, 55-річний житель Новоград-Волинського району, рухаючись вулицею міста, на перехресті не надав переваги у русі мопеду під керуванням 68-річного жителя Звягел...
Влада
21 липня дострокові вибори пройдуть за діючими правилами, а не оновленим: нинішня Рада забракувала першу законодавчу пропозиція Зеленського Сьогодні з півночі, 24 травня, в країні стартувала виборча парламентська кампанія: дострокові вибори народних депутатів до Верховної Ради заплановані на неділю, 21 липня. Як нагадали вчора в Центрвиборчкомі, кампанія починається на наступний день після публікації указу президента про розпуск Ради. Його надрукували вчор...
Суспільство
24 травня святкує свій ювілей гарна жінка, любляча мама, прекрасний керівник Вікторія Валеріанівна Лесик. Нехай мрії Ваші збуваються, Починання зухвало тривають, Нові ідеї до Вас знаходять шлях, І нехай хвилинка буде відпочинку! Нехай затишним буде Ваше вогнище домашнє, Кожен новий день дивом справжнім стане, Багато теплих слів ми Вам бажаємо, Тому що любимо ми Вас, цінуємо та поважаємо!
Спорт
У суботу, 25 травня, відбудеться 4-й тур РОС-Чемпіонату, РОС-Першості Житомирської області з футболу сезону 2019 року, а також перший матч 1/4 фіналу розіграшу Кубку області. У центральному поєдинку туру зійдуться команди з Новоградщини – «Звягель» та «Полісся», «Будівельник» зіграє з «Агролайфом», «Керамік» поїде до Коростеня, а бердичівляни проведуть перший матч 1/4 фіналу Кубку області з «ГУНП» (Житомир). Пропонуємо вашій увазі розклад всіх суботніх поє...
Екологія
Житомирський рибоохоронний патруль проводить спільні рибоохоронні рейди з Нацполіцією у Новоград-Волинському районі. За період з 20 по 22 травня 2019 року у результаті проведених заходів викрито 11 грубих порушень правил рибальства та одне - зберігання заборонених знарядь лову. Так, 7 грубих порушень були виявлені на р. Случ, поблизу с. Курчиця, с. Чижівка, смт Городниця та 4 – на р. Церем, поблизу с. Пилиповичі. Усі громадяни здійснювали вилов водних біор...
Новини по темі
Відтепер валюту можна буде купити через термінали ПриватБанку
Авінтрейд відвантажить Укрзалізниці близько 2 тис тон дизпалива з базису FCA Новоград-Волинський
Як новоград-волинському заробітчанину отримати гроші на відкриття бізнесу
Гроші на батьківщину: нові способи перевести заробітки з Польщі в Україну
Платитимемо по-новому: В Україні анонсувано прийом платежів по QR-кодами
Проблему вирішено: На водоканал подаватиме електрику постачальник «останньої надії»
Станція Новоград-Волинський потрапила в скандал: що сталося
Звіт міського голови: Роль бюджетоформуючих підприємств Новограді-Волинського
Новобудови Новограда-Волинського: Скільки збудували цьогоріч та де плануть звести нові?
Найбільший імпортер ДП в Новограді-Волинському збирається придбати мережу АЗС