Поради новоградцям: 10 практичних порад як вести ділові переговори

Ми постійно ведемо переговори: в повсякденному житті і на роботі. Вміти домовлятися - це не талант, а симбіоз знань, умінь і досвіду.

Ми підготували 10 простих порад, застосування яких на практиці допоможе кожному стати успішним переговірником. 

1. Готуйтеся

Попередня підготовка важлива не менше, ніж самі переговори. Для початку визначте мету комунікації. Вона повинна бути чітко сформульована, це конкретний результат або вигода від переговорів у разі їх успішного завершення.

Далі йде етап збору та аналізу інформації. Максимально точно вивчіть:

  • майбутніх співрозмовників;
  • компанію, що вони представляють;
  • продукти або послуги, про які піде мова.

Сторінки в соціальних мережах корисні для складання профілів учасників дискусії. 

2. Плануйте

Залежно від мети комунікації визначте свою позицію в переговорах. Розплануйте час. Враховуйте, скільки займе знайомство, які питання можуть задати і скільки часу буде потрібно, щоб на них відповісти. Продумайте хід переговорів, що за чим обговорювати. Структуруйте інформацію, щоб її подавати послідовно.

Якщо мова йде про декілька учасників з одного боку, то заздалегідь обговоріть черговість виступів і роль кожного. Злагоджена робота команди допоможе відстояти позицію. 

Розташовуйте до себе - CitySites
3. Розташовуйте до себе

Охайний зовнішній вигляд, відповідний стиль одягу, правильний настрій - впливають на перше враження про співрозмовника. Несіть людям позитивні емоції і легкість в спілкуванні - і вони запам'ятають таку людину.

Правильно розташувати до себе допомагає техніка «small talk», коли основної теми дискусії передують розмови на так звані загальні теми - погода, сім'я, новини дня і т.п. Ця техніка дозволяє відчути настрій учасників зустрічі і почати її з позитивної ноти. 

4. Будуйте діалог

Пам'ятайте, що продуктивні переговори - це діалог, а не монолог. Уміння слухати дає можливість не тільки висловитися співрозмовнику, а й проявити його позицію, мотиви і страхи. Будуйте переговори, враховуючи завдання співрозмовника.

В процесі виступу не втрачайте зворотного зв'язку. Дізнавайтеся, все зрозуміло. Проявляйте зацікавленість, задаючи уточнюючі питання. 

5. Контролюйте переговори

Слідкуйте за емоційним фоном на зустрічі. Не дозволяйте почуттям або особистої неприязні зіпсувати переговори.

Зчитувати настрій і поведінку співрозмовників. Тут буде доречно застосування прийомів. Копіюйте ритм і манеру розмов для створення комфортних умов учасникам зустрічі. Враховуйте жестикуляцію, щоб визначити чи бреше опонент. 

Слідкуйте за промовою - CitySites
6. Слідкуйте за промовою

Говоріть грамотно і ввічливо, чітко і без поспіху. Виражайтеся просто, чи не завалюйте слухачів розумними словами. Робіть паузи, щоб акцентувати увагу на важливих моментах.

Дотримуйтесь етичні правила. Не кажіть погано про своїх конкурентів або колишніх роботодавців. Не варто показувати свої переваги, принижуючи інших. 

7. Будьте експертом

Люди довіряють, коли чути аргументовані пропозиції або відповіді на питання. Менше приділяйте увагу проблемам, а більше говорите про можливості їх вирішення. Дайте кілька варіантів розвитку подій, щоб залишити за співрозмовником право вибору. 

8. Проявляйте гнучкість

Маневруйте і оперативно реагуйте по ходу переговорів, не допускайте ситуації, щоб вони зайшли в глухий кут. Не варто жорстко відстоювати свою позицію, якщо в результаті переговори закінчаться нічим. Підіть на компроміс. Дивіться на ситуацію з урахуванням перспектив подальшого співробітництва.

Розрядити обстановку допомагає сторітеллінг, заснований на власному досвіді. Вчасно розказана історія може врятувати переговори. 

9. Робіть висновки

Висновки - це теж результат переговорів. Оптимально, якщо проговорити їх в кінці зустрічі, щоб всі учасники розуміли підсумки. Вони як плацдарм для подальшої співпраці.

Обов'язково записуйте або документуйте, як пройшли і чим закінчилися переговори.Фіксуйте домовленості, важливі думки і пропозиції. 

Work harder - CitySites
10. Розвивайтеся

Процес саморозвитку і навчання повинен проходить на постійній основі. Залишатися експертом можна тільки в разі нескінченної практики. Розширюйте кругозір і знання в суміжних областях, щоб бути цікавим співрозмовником.

Немає універсальних правил ефективного ведення переговорів, як і не буває однакових переговорів. Перераховані вище поради допоможуть, але застосовувати їх потрібно з урахуванням власного досвіду та індивідуального підходу. 

citysite
Новоград сіті сайтз переговори поради
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Виклад
(0 оцінок)
60 переглядів в лютому
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
Минуло 30 років відтоді як останній український воїн залишив землю Афганістану. Відтоді дата 15 лютого увійшла в новітню історію як день вшанування українських воїнів, яким довелось нести нелегку службу під час локальних війн, що вирували у різних країнах світу. 15 лютого 2019 року у місті Новограді-Волинському відбулася традиційна урочиста хода від площі Лесі Українки до пам’ятного знаку воїнів-інтернаціоналістів та мітинг з нагоди 30-ї річниці виводу вій...
Пригоди
15 лютого 2019 року, близько 10-ї години, за порушення правил дорожнього руху інспектори патрульної поліції на стаціонарному посту «Звягель» зупинили вантажний автомобіль з напівпричепом. В ході перевірки документів на вантаж, патрульні поліцейські встановили, що у товаротранспортній накладній зазначений інший причіп, а також на колодах дубу відсутній необхідні бирки. На місце зупинки вантажівки патрульні викликали працівників слідчо-оперативної групи Ново...
Кримінал
Оперативники Новоград-Волинського відділу поліції встановили та розшукали двох розбійників. Чоловіки у нічний час, 14 лютого 2019 року, увірвалися до приміщення квартири 72-річної пенсіонерки та погрозами і силою відібрали гроші і цінні речі. Нині обох затримано, їм оголошено про підозру у вчиненні розбою. Триває досудове розслідування. 14 лютого 2019 року близько 3 години 30 хвилин чергова частина Новоград-Волинського ВП отримала повідомлення від мешканки...
Культура
Православні віруючі в Новограді-Волинському, 15 лютого, святкують  Стрітення Господа нашого Ісуса Христа. У цей день згадують про зустріч, розказаної в Євангелії від Луки, яка трапилася на сороковий день після народження Спасителя. За старозавітним законом будь-який первісток чоловічої статі повинен бути присвячений Богові, але ритуал здійснювали не раніше, ніж через сорок днів після народження малюка на світ. Діва Марія і її чоловік Йосип прийшли з немовл...
Суспільство
До Дня закоханих новоград-волинські бібліотекарі влаштували флешмоб. Відео флешмобу поділилася Тетяна Мельник/ "В День Валентина щиро, різнобарвно, з гарним настроєм відвідувачі центральної міської бібліотеки та працівники міського Палацу культури читали чарівні поетичні рядки про любов. Вітаємо зі святом! Бажаємо всеперемагаючої любові, відчуття повноти та неповторності життя!" - йдеться в її повідомленні.
Кримінал
Працівники СБУ викрили на систематичному одержанні неправомірної вигоди керівника одного з районних підрозділів  фіскальної служби на Житомирщині. Оперативниками Служби безпеки України було задокументовано неправомірну діяльність посадовця, налагодив систему поборів від підприємців, які займаються реалізацією паливно-пастильних матеріалів. За нестворення штучних перепон в їх господарській діяльності він вимагав щомісячну «плату» у розмірі від 8000 до 10000...
Суспільство
Визначено переможців акції «Л+Л=Любов», яка проходила з 4 до 11 лютого у мережі Facebook. Новоград-волинцями, які проведуть романтичний вікенд у Львові, стали Наталя та Ігор Порошин. «Ми з чоловіком одинадцять років разом. Я домогосподарка, виховую двох донечок. Чоловік військовий, зараз виконує військовий обов’язок на тимчасово окупованих територіях. Він тільки в п'ятницю приїжджає додому у відпустку. А у суботу ми до Вас», — підсумовує Наталя Порошин. За...
Суспільство
У День усіх закоханих стартує всеукраїнська акція, ініційована Міністерством юстиції України,«Кохання поза часом-2019».  Саме у  Валентинів день усі закохані, навіть вночі, зможуть подати до відділу державної реєстрації актів цивільного стану заяву про реєстрацію шлюбу та зареєструвати його, якщо шлюб призначений на 14 лютого. На Житомирщині акція проводитиметься у чотирьох містах – Житомирі, Бердичеві, Новограді-Волинському та Коростені.
Суспільство
13-го лютого, в музеї родини Косачів продовжили вишивати "Узори", зібрані Оленою Пчілкою в Звягельському повіті. Саме ці "узори" лягли в основу ескізу оформлення 24-х метрового полотна. Цього разу учасники фольклорного колективу "Мальва" Палацу дітей та молоді, керівник Галина Оксенівна Кучинська, не лише створювали творчу атмосферу співом старовинних пісень, а долучилися до вишивання. Разом з гуртківцями Центру технічної творчості учнівської молоді прийшл...